Акт виконаних робіт (наданих послуг) для інтернет-магазинів, маркетплейс-продавців і дропшиперів підтверджує, що робота завершена і прийнята замовником. Для сфери «Інтернет-магазини та e-commerce» це головний документ для визнання доходу і витрат: саме дата акта, а не рахунка, визначає період, у якому послуга «Бездротові навушники, модель X200» потрапляє в облік обох сторін.
Що має містити акт для інтернет-магазинів, маркетплейс-продавців і дропшиперів
Акт для інтернет-магазинів, маркетплейс-продавців і дропшиперів має містити назву документа, дату складання, назви сторін, перелік виконаних робіт із обсягом і вартістю, загальну суму, посади і підписи відповідальних осіб. З 1 квітня 2026 року за Законом №4791-IX для більшості послуг підпис замовника не є обов'язковим — достатньо підпису виконавця, якщо договір не вимагає іншого. Виняток — підряд у будівництві, публічні кошти та оренда державного майна. Рядок «Чохол захисний для смартфона» в акті має відповідати позиції рахунка один в один.
Як влаштований документообіг у сфері «Інтернет-магазини та e-commerce»
Інтернет-магазин щодня генерує десятки замовлень, і документ на кожне має з'явитися автоматично: рахунок при оформленні, накладна при відправленні, підтвердження оплати — за виписками банку. Оплата за IBAN замість еквайрингу економить 1,5–2,7% з кожного чека, але вимагає, щоб платіж сам зіставлявся з замовленням — інакше менеджер вручну шукатиме оплати. Для B2B-покупців потрібні рахунок і накладна на юрособу.
ПДВ і система оподаткування
Магазини-ФОП 3 групи (5%) не виділяють ПДВ і мають ліміт доходу; при його перевищенні або торгівлі підакцизними товарами — загальна система з ПДВ 20%. Для платників ПДВ дата відвантаження (накладна) або оплати визначає першу подію. Продаж фізособам через сайт потребує фіскального чека (РРО/ПРРО) незалежно від того, як оформлено рахунок.
Типові позиції для інтернет-магазинів, маркетплейс-продавців і дропшиперів
| Назва | Од. | К-сть | Ціна, ₴ | Сума, ₴ |
|---|---|---|---|---|
| Бездротові навушники, модель X200 | шт | 2 | 2 490,00 | 4 980,00 |
| Чохол захисний для смартфона | шт | 3 | 349,00 | 1 047,00 |
| Доставка кур'єром по місту | послуга | 1 | 90,00 | 90,00 |
| Подарункове пакування | шт | 2 | 60,00 | 120,00 |
| Разом | 6 237,00 | |||
Суми орієнтовні — у генераторі ці позиції вже підставлені, змініть ціни під свій прайс.
Поради
- Акт в e-commerce потрібен для послуг доставки чи сервісу; на товари оформлюють накладну.
- Створюйте замовлення і рахунок з API або через інтеграцію з CRM — вручну документи на потік замовлень не встигнеш оформлювати.
- Використовуйте короткий код замовлення у призначенні платежу: оплата за випискою зіставиться автоматично.
- Для юросіб-покупців додавайте до накладної код УКТ ЗЕД товару — їхня бухгалтерія просить це для податкової накладної.
Як створити акт за 3 кроки
- 1
Оберіть рахунок або почніть з нуля
Акт для інтернет-магазинів, маркетплейс-продавців і дропшиперів можна створити на основі вже виставленого рахунка — позиції на кшталт «Бездротові навушники, модель X200» скопіюються автоматично — або заповнити вручну.
- 2
Перевірте дату і підписанта
Дата акта — це дата фактичного завершення послуг для інтернет-магазинів, маркетплейс-продавців і дропшиперів. Вкажіть, хто підписує з боку виконавця; поле підпису замовника додайте лише за потреби.
- 3
Завантажте PDF або надішліть
Готовий акт для інтернет-магазинів, маркетплейс-продавців і дропшиперів зберігається у PDF із зафіксованим шаблоном; його можна надіслати контрагенту разом із рахунком одним листом або дати доступ у клієнтському кабінеті.
Часті запитання
Як приймати оплату за замовлення на IBAN замість еквайрингу?+
При оформленні замовлення створюйте платіжне посилання через API Platix: покупець отримує сторінку з кнопками банків і QR-кодом. Оплата надходить на ваш IBAN без комісії за транзакцію, а при підключеному банку статус замовлення оновлюється автоматично.
Чи потрібна накладна на кожне замовлення фізособі?+
Для фізичних осіб достатньо фіскального чека і товарного чека або накладної на вимогу. Для покупців-юросіб видаткова накладна обов'язкова — створюйте її з рахунка при відправленні замовлення.
Як звіряти оплати з сотнями замовлень?+
Підключіть банк (mono/Privat) або імпортуйте виписку: платежі з кодом замовлення в призначенні зіставляються автоматично, решта — за сумою. Незіставлені оплати видно окремим списком.
Чи потрібен підпис замовника на акті для інтернет-магазинів, маркетплейс-продавців і дропшиперів?+
Після Закону №4791-IX (діє з 01.04.2026) — у загальному випадку ні: акт для інтернет-магазинів, маркетплейс-продавців і дропшиперів вважається дійсним із підписом виконавця, якщо договір не передбачає двостороннього підписання. Для будівельного підряду, публічних закупівель і оренди держмайна двосторонній підпис лишається обов'язковим.
Що робити, якщо замовник не підписує акт?+
Надішліть акт у спосіб, передбачений договором, і зафіксуйте дату відправлення. Для послуг у сфері «Інтернет-магазини та e-commerce» відсутність мотивованої відмови у визначений строк зазвичай означає прийняття робіт — пропишіть це у договорі заздалегідь.
Нормативна база: Закон №996-XIV, ст. 9; Закон №4791-IX від 24.02.2026 (спрощена форма акта); ЦКУ ст. 901–907 (договір про надання послуг). Матеріал має інформаційний характер і не є юридичною чи податковою консультацією — перевіряйте актуальні норми або радьтеся з бухгалтером.